Цена выхода на смену (в англоязычной практике cost per hire на выход) считается просто: расходы на канал за период делим на количество людей, фактически вышедших на первую смену. В знаменателе стоят не отклики и не приглашения, а выходы.
Почему эта метрика важнее цены отклика. Отклик - сырьё: часть кандидатов не берёт трубку, часть не доходит до собеседования, часть подтверждает выезд и не приезжает. Между откликом и выходом воронка теряет большую долю потока, и размер потери у каждого канала свой. Поэтому канал с дешёвым откликом может давать более дорогой выход, и наоборот.
Рядом стоит ещё одна метрика - цена найма в штат с учётом удержания на тридцатый день. Она показывает, сколько стоил человек, который не только вышел, но и остался.